Was bedeutet der Fehler auf der Webseite?

Beitragsinhalte:

Wichtige Nachricht, falsche E-Mail-Adresse, falsches Kennwort, Kreditkartennummer falsch, Bestellmenge überschritten, Fehler Webseite

Um Ihnen den Umgang mit unserer Webseite zu vereinfachen, erklären wir Ihnen hier die häufigsten Fehlermeldungen. 

Wichtiger Hinweis: Bei jeder Fehlermeldung finden Sie zusätzliche Informationen im Feld "Fehlermeldung", das Ihnen weiterführende Hinweise zur Problemlösung bietet.

1. falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort
   • Haben Sie bei der Anmeldung eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort eingegeben, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
2. Gutschein ungültig
   • Gutscheincodes sind an bestimmte Bedingungen geknüpft. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
3. Korrektur Adresseingabe
   • Falls Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse einen Zusatz wie z.B. eine Ergänzung zur Hausnummer hinzufügen, erhalten Sie einen Hinweis mit einem Änderungsvorschlag. Unter "Adressvorschlag" können Sie diesen Vorschlag annehmen oder mit Ihrer Eingabe fortfahren. Um den Vorschlag zu übernehmen, wählen Sie ihn über den Pfeil aus und bestätigen Sie durch einen Klick auf den Button "Vorschlag übernehmen".
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4. Kreditkartennummer ungültig
   • Diese Meldung erscheint, wenn Ihre Kreditkartennummer, die Kartenprüfnummer, der Karteninhaber oder das Gültigkeitsdatum nicht korrekt sind. Bitte überprüfen Sie alle Angaben auf Richtigkeit.
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5. Bestellmenge überschritten
   • Wenn Sie die maximale Bestellmenge für einen Artikel überschreiten, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Die Bestellmenge wird in Ihrem Warenkorb automatisch angepasst.
   • Weitere Informationen finden Sie im Beitrag "Warum gibt es Höchstbestellmengen?"

Kontakt zum Kundenservice

Wenn die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über die kostenlosen Hotline 0800 6633739.