Im Zuge einer internen Umstellung wurde die medpex App in einen neuen Apple-Account migriert.
Dadurch wurde das bisherige App-Login-System von Apple neu verbunden.
Wenn Sie sich in der neuen App über „Mit Apple anmelden“ einloggen, wird dadurch automatisch ein neues Konto bei medpex erstellt.
Aus Datenschutzgründen kann dieses neue Konto nicht mit Ihrem bisherigen medpex Konto verknüpft werden.
Was bedeutet das konkret?
- Sie können sich zwar weiterhin über Apple anmelden,
- aber dabei wurde ein neues Konto angelegt.
- Ihre bisherigen Bestellungen, Bonuspunkte oder Rezept-Vorteile sind in diesem neuen Konto nicht mehr sichtbar.
- Das alte Konto ist nicht mehr über die App erreichbar, bleibt aber im Hintergrund bestehen.
Bekomme ich meine Bonuspunkte zurück?
Da durch den neuen Apple-Login technisch ein neues Konto entstanden ist, können
Bonuspunkte und Bestellungen nicht übertragen werden.
Kurz erklärt:
Was wurde geändert? Die medpex App wurde in einen neuen Apple Account migriert.
Warum sehe ich keine alten Daten? Durch den neuen Apple-Login wurde ein neues Konto erstellt.
Was kann ich tun? Leider können die Daten nicht wiederhergestellt werden.