DHL hat die Adresseingabe optimiert, um Betrugsfälle zu vermeiden. Die Daten, welche Sie bei uns eingetragen haben, müssen mit den Daten, welche Sie bei DHL hinterlegt haben, komplett übereinstimmen. Möglicherweise liegt der Fehler nur an einer der folgenden Kleinigkeiten:
- Sie sind mit einem anderen Namen / einer anderen Anrede bei DHL eingetragen.
- Groß- und Kleinschreibung stimmen nicht überein.
- Adressdaten sind nicht korrekt.
Daher bitten wir Sie, die bei uns hinterlegten Daten in Ihrem Kundenkonto mit denen Ihrer Packstation oder Ihrer Postfiliale / Ihres Paketshops zu vergleichen. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen haben wir keine Möglichkeit, diesen Abgleich durchzuführen.